物業保潔知識培訓PPT

PPT內容

這是物業保潔知識培訓PPT，主要介紹了基本概念；崗位職責；保潔過程中應注意的事項；學情分析；課堂練習；課堂小結，歡迎點擊下載。

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　　前言

　　保潔工作就如同人體的毛細血管一樣，雖然處于整個社會環衛工作的最末端，卻起著清除垃圾，輸送養分的作用。保潔人員日復一日地清理著小區內的垃圾，在改變著人們的生活環境，不僅為業主提供干凈、舒適的場所，而且為社會節省很大的資源。

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　　基本概念

　　是指業主通過選聘物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

　　物業管理：

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　　保潔服務：

　　基本概念

　　一是指清潔、打掃衛生、使區域內的各種設施，設備一塵不染，光潔明亮二是指維護、保持清潔并使區域內各種設施，設備處于正常運轉的狀態。

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　　崗位職責

　　負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。服從上級領導的工作安排并按時按量完成。嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。完成上級交辦的其它工作任務。

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　　一般作業的操作程序和原則

　　從里至外，從上至下從左至右，先易后難

　　注意：

　　垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。推塵：沿地面直線成行操作。

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　　保潔過程中應注意的事項

　　表情親切、熱情、永遠保持微笑保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話;無論是業主還是訪客有事詢問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。注重禮貌禮儀、注重儀容儀表室內清潔時不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品;室為清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到顧客應主動讓路。清潔時應保持現場衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌。清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

　　第8頁

　　自動化與自(イ動)化有什么不同?

　　思考:

　　電梯的使用

　　物業服務人員的參與

　　第9頁

　　設計思路

　　第12頁

　　自動化與自(イ動)化有什么不同?

　　思考:

　　電梯的使用

　　物業服務人員的參與

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　　終極目標：普及普通話，讓學生學會使用普通話進行日常交流與求職。

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　　活學教材

　　活用教材

　　活用素材

　　用于交流

　　用于表達

　　用于求職

　　第16頁

　　本節課特點

　　實踐教學

　　第17頁

　　學情分析

　　學習目標

　　所用教材

　　重點難點

　　說教材

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　　所用教材

　　高等教育出版社出版李珉老師主編《普通話口語交際》

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　　學情分析

　　“你愿意講普通話嗎?為什么?”問卷調查結果匯總

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　　學情分析

　　學生來源：來自于湖北省和甘肅省兩大省份。

　　11人

　　京山

　　8人

　　荊州

　　松滋

　　仙桃

　　公安

　　6人

　　5人

　　4人

　　3人

　　潛江

　　監利

　　4人

　　10人

　　慶陽

　　天水

　　3人

　　秦安

　　4人

　　湖北省

　　甘肅省

　　5人

　　10人

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　　學情分析

　　性格特征：

　　活躍好動，容易受到氛圍的感染，希望有機會展示自己，但又缺乏自信。

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　　教學目標

　　★讓學生了解湖北荊州、甘肅慶陽方言與普通話在聲、韻、調上的一些差異。

　　★讓學生了解普通話的助推作用.★讓學生能用比較標準的普通話介紹自己。

　　★運用好普通話這個語言工具，提升學生的自信心�！镌鰪妼W生的表現力。

　　知識目標

　　能力目標

　　情感目標

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　　重點、難點

　　★營造語言氛圍★鍛煉聽力★激勵學生使用普通話進行自我簡介

　　★克服方言發音★在自我簡介中使用正確的聲、韻、調。

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《物業保潔知識培訓PPT》是由用戶huangyixuan于2022-05-08上傳，屬于培訓教程PPT。